问题详解:
A1 海淘返利为什么选择风雷?

• 风雷提供最全面的海淘购物返利,500余家海外商家一网打尽。

• 返利按可充抵运费的积分直接打入您的帐户,省去走国外返利网站美元提现的烦恼,就是支付宝提现也不用啦!

• 返利转运费没有最低金额限制。

• 风雷海淘返利由国内电子商务返利平台老字号特价王提供,服务稳定可靠有保障。

A2 什么是海淘返利?

海淘返利是指会员通过风雷去各大合作商家成功购物以后,商家会给我们一定比例的推广佣金,我们再把其中的大部分佣金返还给您,使您通过我们去商家购物能获得更大的实惠。

A3 返利如何使用?

风雷海淘返利可以直接用于充抵您使用风雷转运服务的费用。

A4 返利如何操作?

风雷海淘返利细分为5步:

• 第一步:注册成为风雷会员

• 第二步:进入风雷海淘返利频道,选择或搜索您要去的海外商家

• 第三步: 点击到海外商家,找到商品,完成下单

• 第四步:1-4天内到风雷海淘返利频道查看订单跟踪状况及预计返利额

• 第五步:90天内风雷收到商家返利后按可充抵运费的积分打入您的账户

A5 为什么我是通过风雷海淘返利去购物的,却没有拿到返利?

风雷是根据商家反馈的订单信息给予用户返利的,目前有几种情况会导致您虽然是通过我们去商家网站购物的,但商家判定该订单不属于风雷,从而没有获得返利:

1、您访问了其他购物类网站或者浏览器安装了其他购物类插件/木马。

建议您安装杀毒软件并尽量不要访问没有正规备案的非法站点,并在购物前清除浏览器Cookies(清除Cookies方法请参照帮助文档)。然后直接访问风雷返利进入合作商家购物。

2、您使用了商家网站以外网站提供的优惠代码。

3、您在商家网站上停留时间过长。

为了保证您能及时的得到返利,请保证您从风雷返利到您心仪的网站之后,能够尽快完成结算。如果您在商家网站上停留时间过长(如超过30分钟),我们建议您可以关闭浏览器窗口,重新登录风雷返利再到商家网站上完成购物。

A6 我可以使用其他网站的优惠代码吗?

从其他网站上获得的优惠代码往往已经被特殊标识或处理。即使您通过风雷返利点击进入商家网站购物,也无法享受购物返利。如果是商家网站上提供的优惠券,它一般不会影响您的返利。

A7 我在通过风雷返利购物之后,返利需要多长时间显示在我的账户上?

通常返利一般会在您完成购物或商家发货后1-3个工作日之内显示在您的风雷账户中。但是有部分商家需要更长的时间,才会向我们确认您的订单。如果您在购物30天后,返利依然未显示在您的账户上,您可以向我们的客服提交问题。

A8 返利兑现时需要手续费吗?

不需要。

A9 为什么我的返利一直是Pending状态?

因为商家会提供给消费者一定时间的退换货期限,在此期间商家会根据消费者的退换货做出相应的佣金调整。因此,从您看到返现金额的确认90天后,您的待审核金额将会变成已审核返现。

A10 为什么我的返利账户中部分或全部金额被取消了呢?

通常有以下两种原因会造成返利被取消的情况:

1、商家网站报告显示您的订单撤销或退货;

2、由于您在购物时使用了未经授权的优惠代码(unauthorized coupon),商家收回返利;

A11 我之前在你们网站上看到的商家,现在找不到了。该怎么办?

我们会和一些商家终止合作。这种情况下,就无法获得该商家的返利了。

A12 为什么有些商家的链接打不开?

通常是商家网站在进行维护或者商家网站服务器出现了问题。我们建议您稍后再试。如果您重复遇到同样的问题,您可以向客服反映。

A13 我没有收到货,你们能联系商家吗?

我们仅是个购物返利平台,并不提供任何的产品订购服务。如果遇到有关订单问题,您可以直接联系商家。

A14 什么时候待审核金额可以变成可充值运费?

购物成功后90天审核期结束后,该笔返利状态就成为可充值运费了;

A15 我想在一家网站购买多件商品,如何才能确保我可以获得所有商品的返利?

您通过风雷返利进入商家网站,将您心仪的商品依次放入购物车即可。

A16 为什么我的返利没有在商家购物车中减掉?

您的返利不会体现在商家购物车中,它一般会在您完成购物或商家发货后1-3个工作日内显示在您的风雷返利账户中。

A17 为什么我拿的比例和商家返利比例不一样?

您看到的商家返利为最高返现比例,合作商家不同商品的返利比例并不一致,根据商品品类进行浮动。

A18 我要到风雷的多个合作商家购物,如何获得返利?

您每次到风雷合作商家上购物时,都需要先登录风雷再进入商家网站,完成购物才能获得返利。 如果您需要从多个合作商家网站上购物的话,请依次操作。

A19 我忘记通过风雷返利点击到商家网站上购物,还能得到返利吗?

很抱歉,这样是无法获得返利的。您可以取消原先的订单,然后再通过风雷返利重新订购。

A20 通过电话订单或者直接到店里购买能够得到返利吗?

很抱歉,只有通过风雷返利点击进入商家网站在线订单才能获得返利。

A21 如果我替换了购买的产品或者更改了订单会怎么样?

如果您与商家联系后更改了订单或替换产品有可能会导致您无法获得返利。

如果您需要更改订单或替换产品,您可以取消订单,再通过风雷返利重新订购。

A22 我退换货了返利怎么计算?

退货商品没有返利,如一单中有部分退货,则符合商家规则的未退货部分有返利;

换货的话,符合商家返利规则换一样的商品有返利,换其他商品没有返利。

A23 通过风雷返利去购物还能享受商家本来的优惠吗?

完全可以!通过风雷返利去合作商家购物,丝毫不会影响您在该商家的权益。